比如为了提升GMW,可以优化下单金额或者下单频次等。这一级别和用户行为相关,更多的是根据业务的实际目标,由团队之间根据近期主要的战役或者业务进行规划,以支持核心目标任务的完成。通常涉及的人比核心指标需要的人更少一些,但也有可能是跨部门的任务指标,可以按照职能等进行相应拆分。这类指标的跟踪,通常是以月度为单位进行跟踪。


▌第三级别:指标


对应于不同策略,是影响用户各行为阶段的关键指标。而指标如上所说,应该对一线工作人员的工作具有具体的指导意义,也就是更多的与我们的日常工作相关,比如跟踪某个产品最新的小迭代之后,一周或者两周以内的使用人数,产品留存人数,用以验证改版的效果。日常的指标与每个人的工作息息相关,用于持续跟进对当前的工作做执行反馈,并以此来优化当前的工作,因此应当以天为单位来进行跟进。



如上图所示,我们的整体目标是需要增加付费用户,在策略层分为获取优质用户和提升付费转化、人群消费频次和消费数量这三个方面。当对应具体的产品指标时,则有数十个可以跟踪以支撑总体指标转化的具体指标。